AZE ENG RUS
 
«Карабах» стал чемпионом Азербайджана (Фото)
22.04
22:28
Азербайджан пресек провокацию Армении на Международной туристической выставке в Дубае (Фото)
22.04
21:48
На Мемориале Вугара Гашимова Мамедъяров уступил, Раджабов сыграл вничью
22.04
19:02
«В нас лицемерие проявляется еще в утробе матери»: замалчиваемые цитаты известных армян
22.04
18:39
Иран не примет версию ядерного соглашения с учтенными требованиями Трампа
22.04
18:14
«23 апреля конца света не будет» – Азербайджанский астролог
22.04
17:53
Овофобия, мизофобия и кузнечики: страхи известных людей
22.04
17:31
Героиня сериалов «Пять минут тишины» и «Березка»: «Меня восхитил бакинский аэропорт»
22.04
17:10
Рабочий фанатизм
22.04
16:48
Число задержанных демонстрантов в Ереване перевалило за 200 человек (Фото)
22.04
16:27
Свои среди чужих
22.04
16:07
Завтра в Баку сохранится ясная погода
22.04
15:50
Названы самые популярные фрукты и овощи в Европе
22.04
15:29
Верность духу игры
22.04
15:08
В Бакинском метро женщина бросилась под поезд
22.04
14:49
Codename Gordon: назван подозреваемый в отравлении Скрипалей
22.04
14:30
Человек, похожий на шейха
22.04
14:10
В Кабуле в результате нападения террориста-смертника погибло 52 человека (Обновлено)
22.04
13:53
В России начали блокировать Google
22.04
13:34
Нужная профессия,
22.04
13:16
Скончался актер Верн Тройер - звезда фильмов об Остине Пауэрсе и Гарри Поттере
22.04
12:57
На Абшероне произошло извержение грязевого вулкана (Фото)
22.04
12:40
Благословение, воплощенное в металле
22.04
12:23
В Ереване полиция задержала Никола Пашиняна (Видео)
22.04
12:08
Минобороны опровергло очередную ложь армянской стороны
22.04
11:52
В Японии умерла старейшая жительница планеты
22.04
11:37
Противник обстрелял позиции Азербайджанской армии 97 раз за сутки
22.04
11:22
Азербайджан использует все средства для установления стабильности в глобализирующемся мире – Modern Diplomacy
22.04
11:07
«Это шантаж»: Саргсян прервал переговоры с лидером оппозиции
22.04
10:53
Чердачное знакомство
22.04
10:38
Полонез Лукашенко
22.04
10:24
Меню первого обеда на «Титанике» продано на аукционе за $140 тысяч
22.04
10:09
Статья Али Гасанова опубликована в московском журнале
21.04
20:55
Самолет AZAL произвел вынужденную посадку в аэропорту Пулково
21.04
19:48
В Азербайджане в ряде министерств и госкомитетов не произведены назначения на руководящие должности
21.04
17:55
Kямран Иманов: «Древние тексты и классические источники разоблачают фальсификации армян»
21.04
17:40
Президент Ильхам Алиев утвердил новый состав правительства Азербайджана - Список
21.04
17:27
В Турции задержали трех азербайджанцев из ИГИЛ (Фото)
21.04
17:13
Премьер Турции поздравил азербайджанского коллегу
21.04
17:01
Пашинян: «С властями можно обсудить лишь вопрос отставки Сержа Саргсяна»
21.04
16:48
Ким Чен Ын объявил о прекращении ядерных и ракетных испытаний
21.04
16:23
Умерла народная артистка РСФСР Нина Дорошина
21.04
16:11
Телекомпания ANS выиграла дело в суде
21.04
16:00
Google представила бесплатное предложение по обучению программированию
21.04
15:48
От Джонни Деппа отказались адвокаты
21.04
15:36
Чай оказался отличной защитой от рака для женщин
21.04
15:25
Новруз Мамедов назначен премьер-министром Азербайджана - Распоряжение
21.04
15:13
Акции протеста в Ереване: День девятый - Саргсян призвал Никола Пашиняна сесть за стол переговоров (Видео)
21.04
15:01
В отдельных районах Азербайджана выпал снег толщиной 12 см
21.04
14:40
В Азербайджане выросло число долгожителей среди мужчин
21.04
14:27
«Реал» предложит Роналду новый контракт с зарплатой €30 млн в год
Другие новости
Расскажи о своей беде!
Общество | Дата: 08.12.2016 | Час: 14:21:00 | E-mail | Печать

В Азербайджане презентовано мобильное приложение «Детская горячая линия»

ОБЩЕСТВО

Каждый из нас время от времени сталкивается с непростыми жизненными ситуациями. Кто-то справляется с ними самостоятельно, без ущерба психологическому и психическому здоровью, другие обращаются за моральной поддержкой и советом к родным и друзьям. Третьи не хотят или не могут поделиться с близкими наболевшим, но и самостоятельно справиться с навалившимися бедами не получается. Именно такие люди чаще других нуждаются в телефоне доверия - «горячей линии», куда всегда можно позвонить и рассказать о том, что на душе, где обязательно выслушают, дадут полезный совет, а возможно, окажут и конкретную помощь.

Особенно нужна «горячая линия» детям и подросткам, которым иногда сущая мелочь может показаться катастрофой и привести к печальным последствиям. Поводом для звонка может быть что угодно: бытовое насилие, конфликты с родителями и учителями, непонимание сверстников, ссора с друзьями, несчастная любовь… «Горячая линия» позволяет поделиться своими проблемами, быть услышанными, получить квалифицированную помощь. Набрав несложный номер, ребенок, услышав голос на другом конце, будет знать, что он не один и его обязательно поддержат.

В нашей стране «горячая линия» для детей функционирует с 2010 года. Она была создана при поддержке Министерства образования, Министерства труда и социальной защиты, UNICEF, World Vision, Save the children и Azercell. Дети и их родители могут звонить по номерам 480 22 80, (050)680 22 80 (для жителей Баку и Абшерона), а также (051) 880 11 80, на который можно звонить со всего Азербайджана.

Телефон доверия - один из видов социально значимых услуг. Он предоставляет возможность анонимного телефонного разговора с квалифицированным консультантом. В ходе беседы абоненту может предоставляться информация и психологическая поддержка, а тот, в свою очередь, может передавать сведения консультанту. Телефон доверия часто используется для консультации по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе может быть затруднительным: межличностные и сексуальные отношения, стигматизированные болезни, употребление наркотиков, преступление.

Также телефон доверия - распространенная услуга органов охраны правопорядка: он используется для возможности сообщить о готовящемся или произошедшем преступлении, террористическом акте и др. Консультация по телефону доверия строится на нескольких базовых принципах:

анонимность абонента и консультанта - оба не обязаны называть себя, сообщать своих личных данных; абонент может назваться любым именем или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется - это увеличивает безопасность собеседников;
конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне;
может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются - это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, то же самое может сделать и консультант при определенных условиях.


Помимо базовых принципов персонал каждого телефона доверия вырабатывает свою методику, набор правил и установок.

Отметим, что на днях в Азербайджане презентовано новшество - мобильное приложение «Детская горячая линия» для телефонов на базе Android.

Как рассказала в беседе с корреспондентом газеты «Каспiй» исполнительный директор организации «Надежное будущее» Кямаля Ашумова, 28 ноября в Международном центре мугама состоялась презентация данного мобильного приложения. Она отметила, что в мероприятии приняли участие уполномоченный по правам человека профессор Эльмира Сулейманова, представители НПО, государственного, частного сектора и СМИ.

- В рамках мероприятия мы объединили две темы - презентацию приложения и награждение структур, которые проявили себя как защитники прав и интересов детей в уходящем году. Номинанты выбирались организацией «Надежное будущее» и Альянсом по правам детей, куда входит порядка 670 организаций. Национальная общественная премия «Не оставим без внимания ни одного ребенка» учреждена с целью оценивания деятельности организаций и лиц, которые работают в сфере защиты прав детей и разрешения их проблем. В этот раз победителями стали такие международные организации и государственные учреждения, как UNICEF, Милли Меджлис, депутат Бахар Мурадова, Azercell Telecom и др. Подобные мероприятия укрепляют сотрудничество между гражданским обществом и государственными структурами и способствуют решению проблем в области защиты прав детей в нашей стране, - подчеркнула наша собеседница.

Возвращаясь к обсуждению «горячей линии» для детей, К.Ашумова отметила, что основной ее целью является оказание экстренной психологической помощи и эмоциональной поддержки каждому ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, предоставление ему правильного совета, а при необходимости - направление в соответствующие структуры для оказания безотлагательной помощи.

- С 2010 года «Детская горячая линия» является полноправным членом Международной глобальной сети Организации детских «горячих линий». В данную сеть входит 178 подразделений из 143 стран мира. Согласно отчету Организации детских «горячих линий», количество обращений ежегодно растет на 5%. В течение минувших лет на телефоны «Детской горячей линии» в нашей стране по различным проблемам поступило порядка 15 тысяч звонков от детей, молодых людей и их родителей из многих городов и регионов нашей республики. В этом году мы приняли около 3 тысяч звонков, в 2015 году - 2700. Дети и их родные - родители, бабушки - обращаются по самым разным вопросам: бытовое насилие, неуплата алиментов, конфликты между мужчиной и женщиной после развода, негативно отражающиеся на детях, проблемы отцов и детей, образования - например, отсутствие документов, необходимых для учебы, и так далее.

Недавно нам позвонила девочка, поссорившаяся с подругой, для которой ситуация стала настоящей трагедией. Психолог долго общался с ней и посоветовал, как лучше поступить. К сожалению, по причине отсутствия финансовой поддержки уже полтора года не функционируют детская юридическая клиника и реабилитационный центр для детей, подвергшихся насилию. Когда недостаточно устной помощи, мы направляем ребенка в государственные инстанции, ведь других альтернативных сервисов у нас нет.

Хотелось бы выразить свою благодарность компании Azercell Telecom, которая с 2010 года финансово поддерживает «горячую линию» в Баку и Гяндже. Мы хотели, чтобы эта линия была доступна всем детям, в частности тем, у кого дома только стационарный телефон. Однако время не стоит на месте, и сейчас практически у каждого школьника есть смартфон, что и натолкнуло нас на мысль о создании мобильного приложения. Оно будет доступно для скачивания уже в середине декабря. Также готовится приложение для Ifone. Хочется остановиться на том, как все это будет работать. Ребенок скачает приложение на свой телефон, которое мы для простоты назвали «Детская горячая линия». Затем нужно пройти регистрацию, создать логин и пароль, и далее он получит доступ к приложению, в котором имеется меню с различными советами.

Этот опыт позаимствован из-за рубежа, где он показал себя довольно успешно. Скажем, если ребенку грустно, он может зайти в приложение и прочесть о том, что делать в таком случае. Приложение напрямую связано с «горячей линией», и для доступа к нему не требуется подключение к интернету. Если ребенок хочет поговорить о проблеме, он всегда может написать оператору. Вся информация останется конфиденциальной, так что бояться рассказывать о наболевшем не стоит. Это условие сохраняется до того момента, пока жизни ребенка ничто не угрожает. Но если, скажем, речь идет о попытке суицида, то мы обращаемся в госорганы за помощью, - сказала К.Ашумова.

Она отметила, что приложение будет рекламироваться со стороны Azercell Telecom, а также в рамках работы с детьми в школах сотрудники организации «Надежное будущее» будут рассказывать детям о такой опции.

- Мы всегда говорим детям: звоните, а теперь уже и пишите, если вас что-то беспокоит. С мобильного телефона многим будет проще рассказать о своих проблемах, ведь он всегда под рукой, не надо бояться, что разговор кто-то услышит. Часто конфликты происходят в школе, а дети не могут поделиться с учителями по причине недостаточно доверительных отношений между ними. Тогда можно рассказать о проблеме в мобильном приложении «горячей линии». Конечно, хорошо, если бы с учащимися работали и психологи, но по штату на школу приходится всего один специалист, у которого нет ни кабинета, ни технической базы. Он просто не в состоянии выслушать всех учеников в школе, работать с ними, а при необходимости беседовать с их родителями. В школе должно быть хотя бы два-три психолога, - подчеркнула исполнительный директор организации «Надежное будущее».

К.Ашумова отметила, что помимо телефонной «горячей линии» и мобильного приложения у них есть также страничка в социальной сети Facebook, где психологи и юристы оказывают помощь всем обратившимся детям и их родителям. Кроме того, они присоединились к группе Procter & Gamble «Помощь девочкам», где также помогают тем, кто нуждается в помощи. По словам К.Ашумовой, хотелось бы, чтобы их социальные ролики показывали и по телевидению, ведь тогда о том, куда обращаться, знало бы больше детей и взрослых, однако, увы, все упирается в отсутствие финансов.

Елена МАЛАХОВА
Новости читали: 642 раз




 

Другие новости

22.04.2018
«В нас лицемерие проявляется еще в утробе матери»: замалчиваемые цитаты известных армян
22.04.2018
«23 апреля конца света не будет» – Азербайджанский астролог
22.04.2018
Рабочий фанатизм
22.04.2018
Завтра в Баку сохранится ясная погода
22.04.2018
В Бакинском метро женщина бросилась под поезд


    ,    
Как Вы считаете, чего не хватает нашей медицине?
Квалифицированных специалистов
Современной техники
Финансирования
Другое

  Результаты       Участники:245

        Авторские права защищены. Ссылка при использовании материалов сайта обязательна. При использовании информации на веб-страницах соответствующий переход обязателен. Designed by inetlab.info