Открыта информационная служба ASAN müraciət

ТЕХНОЛОГИИ
В рамках услуги у граждан с помощью мобильного приложения появилась возможность сообщать соответствующим структурам об имеющихся проблемах, связанных с коммунальными услугами, транспортом, текущим ремонтом, благоустройством и т.д.
Все обращения будут отправлены в соответствующие учреждения, должны быть рассмотрены и по каждому отдельному случаю принято необходимое решение. Все процессы – от обращения до выполнения – будут отслеживаться на всех этапах до получения результата как контролирующими органами, так и обратившимся посредством приложения гражданином.
Реализован и контролируется проект Государственным агентством по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики (ASAN), что вселяет уверенность в эффективности нововведения.
Проект реализуется в соответствии с распоряжением главы государства от 21 августа 2020 года, предписывающим создание информационной системы ASAN müraciət, обеспечивающей оперативную отправку жалоб на коммунальные услуги, проблемы с дорогами и транспортом, текущий ремонт, улучшение и очистку инфраструктуры в соответствующие государственные органы и отслеживание результатов их рассмотрения.
В соответствии с распоряжением в итоге создана информационная система АSAN müraciət и разработано мобильное приложение. Приложение с одноименным названием ASAN müraciət доступно для скачивания в Google Play и App store.
Служба ASAN müraciət на данный момент запущена в качестве пилотного проекта в городе Сумгаит, в дальнейшем ее применение будет возможно по всей стране. Жители города уже могут полноценно пользоваться этой системой. Девять организаций участвует в пилотном проекте в качестве исполнительных:
• Исполнительная власть города Сумгайыт.
• Производственное объединение «Азеригаз».
• Открытое акционерное общество «Азеришыг».
• Открытое акционерное общество «Азерсу».
• Открытое акционерное общество «Азеристиликтехизат».
• Государственное агентство автомобильных дорог АР.
• Министерство экологии и природных ресурсов АР.
• Министерство чрезвычайных ситуаций АР.
• Министерство транспорта, связи и высоких технологий АР.
Рустам НОВРУЗОВ