Цирюльни вне стандартов

ПОТРЕБИТЕЛЬ
Все мы, особенно женская половина человечества, хотим выглядеть привлекательно. Как говорится, на природу надейся, а сам не плошай. В арсенале красавиц такие безотказно работающие средства, как хорошая прическа, умело сделанный макияж, ухоженные ногти…
Самостоятельно навести красоту может далеко не каждый, а потому приходится прибегать к помощи профессионалов. Особенно часто - к услугам парикмахеров.
Полный беспредел
Кто-то наведывается в салоны красоты чуть ли не каждый день, кто-то - раз в месяц, а для кого-то это роскошь, позволительная не более чем пару раз в год. О том, что парикмахерские пользуются спросом у населения, говорит тот факт, что их в городе очень много, чуть ли не на каждом шагу.
Неправильная стрижка, сожженные волосы, нежеланный цвет волос - вот основные дефекты в работе горе-парикмахеров.
Но в работе салонов красоты есть еще одна сторона - санитарное состояние этих заведений, а также инструментов мастеров, работающих здесь.
О наличие проблем с санитарией говорит тот факт, что во всех отечественных цирюльнях имеются сушилки для полотенец. То есть пришел клиент, ему вымыли голову, просушили полотенцем, но не отправили затем в корзину для грязного белья, а просто вывесили на просушку. Когда придет новый клиент, полотенце это будет использоваться вновь и вновь.
Не лучше обстоят дела и с пелеринами, которыми накрывают плечи. Такие салфетки должны быть одноразовыми, но, видимо, для наших мастеров - это слишком большая роскошь, а потому они используют одну и ту же.
Не лучше обстоят дела и с рабочими инструментами парикмахеров и маникюрш. На расческах часто можно заметить волосы предыдущих клиентов. А на инструментах для маникюра - следы ржавчины. К тому же в подавляющем большинстве отечественных парикмахерских отсутствуют бактерицидные шкафчики для стерилизации инструментов.
Сплошные нарушения
По словам заведующего отделом Центра гигиены и эпидемиологии Министерства здравоохранения Азербайджана Зияддина Кязимова, за шесть месяцев текущего года оштрафованы 18 владельцев парикмахерских в связи с выявленными в них санитарно-гигиеническими нарушениями. С недавнего времени массовый контроль над парикмахерскими был отменен, и сегодня Центр гигиены и эпидемиологии может совершать рейды только в те салоны, на которые к ним поступила письменная жалоба.
- Самые распространенные нарушения, с которыми мы сталкиваемся, - это отсутствие в парикмахерских необходимого оборудования для стерилизации инструментов, - говорит З.Кязимов. - В нашей стране существуют определенные правила их дезинфекции, но, к сожалению, далеко не всегда они соблюдаются. Если брать статистику по республике, то порядка 40-45% всех парикмахерских нарушают существующие нормы. Скажем, если в салоне красоты имеется автоклав (специальный бактерицидный шкафчик), то металлический и пластмассовый инвентарь должен обрабатываться раздельно и при соответствующей температуре, тогда как в ряде парикмахерских это правило нарушается.
В данных шкафчиках под воздействием специальных ламп погибают все попавшие, скажем, на расческу насекомые-паразиты, а также вредные бактерии, провоцирующие появление кожных заболеваний, например, грибков. Но автоклав - вещь не дешевая, а потому большинство столичных парикмахерских их не имеет.
Помимо автоклавов в салонах должны использоваться специальные дезинфицирующие растворы, но, как отмечают наши специалисты, проводящие мониторинги, и это далеко не всегда имеет место. Как правило, мастера стараются побыстрее оказать услуги, чтобы побольше заработать, а в итоге страдают клиенты. Кроме того, у парикмахеров не всегда есть справка о прохождении медосмотра, да и вообще многие из них не имеют никакого отношения к данной профессии.
По словам нашего собеседника, подобная безответственность владельцев салонов чревата тем, что клиенты данных заведений могут заплатить высокую цену за красоту, которую им там наведут.
Кстати, как отметил З.Кязимов, штраф за нарушение санитарно-гигиенических норм в парикмахерских составляет 100-200 манатов согласно статье 65 Кодекса об административных правонарушениях.
Дайте жалобную книгу!
А вот по словам главы Союза свободных потребителей (ССП) Эйюба Гусейнова, больше всего к услугам парикмахеров прибегают женщины, и именно представительницы прекрасной половины человечества чаще всего становятся жертвами их непрофессионализма.
- В Азербайджане очень слабо развито женское потребительское движение, и мы планируем в ближайшее время заняться этим вопросом, - говорит Э.Гусейнов. - Что касается парикмахерских, то в ССП на протяжении года стабильно поступают жалобы от потребителей этих услуг.
Вот недавно, к примеру, поступили две такие жалобы. В первом случае женщине сожгли волосы, во втором - ущерб внешности и здоровью пострадавшей был более серьезным: при окрашивании волос пострадала кожа головы. Но если в первом случае удалось доказать вину парикмахера и руководство данного заведения возместило ущерб клиентке, то во втором - никто даже не отреагировал на наши попытки достучаться до них.
Конечно, пострадавших от рук отечественных парикмахеров гораздо больше, просто мало кто жалуется, не веря в то, что доказать свою правоту представляется возможным.
По мнению Э.Гусейнова, одной из главных причин нынешней печальной ситуации на отечественном рынке парикмахерских услуг является то, что в Азербайджане отсутствуют стандарты для парикмахерских. Среди других проблем, с которыми мы сталкиваемся, посещая отечественные салоны, хотелось бы выделить отсутствие кассовых чеков, накрученные цены за предоставляемые услуги, неквалифицированные работники и отсутствие жалобных книг.
- В Азербайджане действует так называемая норма СанПиН, но этого недостаточно для того, чтобы перевести работу всех парикмахерских в нужное русло, - сетует главный защитник потребителей.
Оружие массового заражения
По словам врача-дерматолога Парваны Мусаевой, в парикмахерской можно подцепить как довольно безопасную болячку, так и серьезную болезнь.
- В салоне должны обрабатывать все, вплоть до расчесок, - указывает П.Мусаева. - Если их не стерилизовать, то они могут стать разносчиком вшей, а также себореи, то есть перхоти, которая является грибковым поражением дермы.
Источником инфекции служит заражение, получаемое от чужих предметов обихода (расческа, фен для укладки, полотенца), а это происходит в результате несоблюдения гигиены. Это так называемая экзогенная инфекция. Но и это не самое страшное.
Дело в том, что в парикмахерских можно заразиться такими заболеваниями, как гепатит и даже ВИЧ. Именно поэтому посетители не должны терять бдительность - обращать внимание на то, обрабатывают ли в специальных растворах или обеззараживают ли в автоклавах свои орудия труда парикмахеры, а также мастера маникюра и педикюра. Кстати, с последними нужно быть особо осторожными, поскольку они работают с ногтями и кожей и могут повредить их. Если после использования не обработать маникюрный инструмент, он превращается в источник потенциальной опасности, - предупреждает П.Мусаева.
Важно знать, что на каждое рабочее место в парикмахерской положено иметь три комплекта инструментов: один - в работе, второй - обеззараживается, третий - уже стерильный, отмечает дерматолог. Бритье затылков и висков разрешается только одноразовым лезвием. Нужно всегда требовать заменить пелерину или салфетку, если вы не уверены в том, что она чистая.
Если вы пришли в парикмахерскую к мастеру, которого никогда раньше не посещали, следует обратить внимание на следующие детали: в первую очередь на внешний вид мастера - его спецодежда, а также рабочее место должны содержаться в чистоте; далее обратите внимание на то, вымыл ли мастер руки перед обслуживанием. На все используемые в парикмахерской парфюмерно-косметические средства должны быть документы, подтверждающие их качество и безопасность, - клиент вправе их потребовать.
***
Послушав мнения экспертов, тем или иным образом связанных со столичными цирюльнями, понимаешь, что каждый поход туда - своеобразная игра в «русскую рулетку». Придя в парикмахерскую в поисках имиджа, выйти оттуда можно не только обретя его, но еще и в компании пары-тройки паразитов, которые запросто могут поселиться в вашей новой прическе. И педикулез - не самое страшное, чем можно обзавестись в салонах красоты. По этой причине к выбору парикмахерской нужно относиться очень серьезно, ведь речь идет не только о красоте, но и о вашем здоровье.
Сабина АЛИЕВА