AZE ENG RUS
 
Президент Ильхам Алиев посетил Торговый дом Азербайджана в Минске (Фото)
19.11
10:41
В Македонии прошли акции протеста против переименования страны
19.11
10:28
Президент Азербайджана посетил площадь Победы в Минске
19.11
10:16
Нетаньяху стал министром обороны Израиля
19.11
10:05
Противник обстрелял позиции Азербайджанской армии – 25 раз за сутки
18.11
23:41
Президент Азербайджана прибыл с официальным визитом в Беларусь (Фото)
18.11
19:02
В Британии выведут на улицы войска в случае провала сделки Brexit
18.11
18:39
Высокая конкуренция
18.11
18:11
В Пакистане задержана гражданка Азербайджана, находившаяся в розыске по обвинению в торговле наркотиками и людьми
18.11
17:48
Танк по эскизам Леонардо да Винчи создали в Беларуси (Видео)
18.11
17:29
«Золотой глобус» Мэрилин Монро продали за рекордные $250 тысяч
18.11
17:10
Саммит АТЭС впервые за 25 лет завершился без итоговой декларации
18.11
16:51
Али Гасанов: «Для полиции важен не вопрос политической принадлежности, а обеспечение общественного порядка»
18.11
16:35
Какие политические силы пройдут в парламент Армении? – Мнение политтехнолога
18.11
16:16
В понедельник в Баку будет дождливо
18.11
16:00
Рост преступности в Армении вызывает тревогу
18.11
15:43
Организаторы несанкционированной акции ПНФА обвиняются по двум статьям – Полиция Баку
18.11
15:26
Никоян о ситуации в Армении: «Одни раболепствует перед властью, другие – боятся ее»
18.11
15:10
Джонни Деппа задумали заменить женщиной в «Пиратах Карибского моря»
18.11
14:54
Шахин Мустафаев: «Азербайджан инвестировал в экономику Грузии более $3 млрд»
18.11
14:39
Новая модель образования
18.11
14:22
Житель Бельгии выиграл в лотерею более 50 млн евро
18.11
14:05
Сегодня состоится суд над задержанным после несанкционированной акции Али Керимли
18.11
13:50
В Армении решили пересмотреть предвыборный слоган «Никол – премьер»
18.11
13:34
Палочка-выручалочка
18.11
13:19
Виктора Януковича госпитализировали в Москве
18.11
13:03
Азербайджанские гимнасты завоевали «серебро» Кубка мира по акробатической гимнастике в Баку
18.11
12:47
Хозяин стрип-клуба идет в парламент Армении от блока Пашиняна
18.11
12:32
Толерантность – основа стабильности
18.11
12:18
Число жертв пожаров в Калифорнии возросло до 79
18.11
12:03
«Многие сомневаются в эффективности сохранения за Арменией поста генсека ОДКБ» – Семериков
18.11
11:49
Форвард сборной Азербайджана: «В Приштине нас устроит только победа»
18.11
11:34
«Правила уличной демократии неприемлемы в большой политике» – МИД Беларуси осадил Пашиняна
18.11
11:21
Нас учит жизнь пройти дорогу чести…
18.11
11:06
ВС Армении нарушили режим прекращения огня 29 раз за сутки
18.11
10:52
Во Франции в манифестации против высоких цен на бензин приняли участие около 282 тыс. человек (Фото)
18.11
10:37
Умер певец Евгений Осин (Видео)
18.11
10:23
Сиявуш Новрузов: «Цель несанкционированного митинга в Баку в День национального возрождения – спровоцировать беспорядки»
18.11
10:09
Выдача Бако Саакяну американской визы вызывает вопросы относительно искренности отношений США с Азербайджаном – МИД АР
18.11
00:14
Лига наций: Азербайджан взял верх над Фарерами (Фото-Видео)
17.11
21:16
Хикмет Гаджиев: «Действия Франции несовместимы с обязательствами, взятыми на себя Францией как сопредседателя Минской группы»
17.11
18:41
В Аргентине объявят траур после обнаружения подлодки San Juan
17.11
18:25
Названы самые опасные и безопасные для туристов страны
17.11
18:12
В Самухской больнице скончался пострадавший в ходе взрыва на электрической подстанции
17.11
17:59
После избрания Мехрибан Алиевой президентом Федерации гимнастики Азербайджана в этой сфере произошел большой перелом - замминистра
17.11
17:49
Сахиль Бабаев: «Наследники более 9 500 военнослужащих-шехидов получат единовременную выплату»
17.11
17:38
Предстоящий визит президента Азербайджана в Минск придаст новый импульс развитию двусторонних отношений - МИД Беларуси
17.11
17:27
Шахин Диниев: «Как бы смешно ни выглядело, но это нормальная команда»
17.11
17:16
МИД Франции: Официальный Париж не признает Нагорный Карабах, провозгласивший себя республикой
17.11
17:07
ГЭЦ направил правительству предложения в связи с приемом на госслужбу
17.11
16:55
Пашинян и Путин побеседовали: стоит ли Еревану спешить?
Другие новости
Инновационный прорыв
Общество | Дата: 17.01.2018 | Час: 17:57:00 | E-mail | Печать

Служба ASAN меняет облик управленцев

БРЕНД

Пять лет назад начало свою деятельность Государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям (ASAN Xidmət) при Президенте Азербайджана. За это время число обращений в его центры превысило 19 миллионов. Стартовавшие с пилотного проекта в трех районах столицы, в настоящее время центры охватили практически всю страну.

Их количество превысило десяток, но и это не главное. Важно то, что, расширив направления своей деятельности, агентство решает огромное количество задач, которые стали неотъемлемой составляющей мощного экономического и социального развития, которым сегодня отличается Азербайджан.

Новизна в отношениях между гражданином и чиновником

Президент Ильxам Aлиeв, ставший идейным организатором этого нововведения, четко обозначил его смысл и значение: «ASAN Xidmət внес новизну в отношения между гражданином и чиновником, придал большую силу борьбе с коррупцией. Созданием этой службы было доказано, что можно успешно вести борьбу с взяточничеством и одержать над ним победу».

Госагентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям действительно оказалось не только по названию, но и по сути инновативным. В перечень всех 250 видов услуг, оказываемых агентством, теперь, помимо относящихся к государственным органам, входят также и услуги частных компаний и предприятий. Помимо действующих в городах стационарных центров, АSAN Xidmət (Azerbaijan Service and Assessment Network) оказывает постоянно услуги и там, где их еще нет. Передвижные центры агентства за это время оказали свои услуги примерно 1,3 миллиона человек. Оказание коммунальных услуг населению (45 видов), создание единственного специализированного в сфере госуслуг «ASAN radio», а также очень важной и перспективной сети «Добровольцы ASAN Xidmət». Именно здесь молодежь получает первые уроки приобщения к концепции оказания услуг населению, работе госслужбы, ее принципам и этическому кодексу. Для молодых людей в рамках программы «Мастер-2» проводятся тренинги в госорганах и частных предприятиях. Они участвуют в реализации больших эффективных проектов, таких, как «ASAN akademiya», «Кönüllülər yurdu Azərbaycan», «Mədəniyyat carçısı», «Кönüllülər parlamenti», «ASAN мəktub», «Əsgərə мəktub». Школу ASAN уже прошли более 13 тысяч волонтеров, которые благодаря этим программам обретают чувство гражданской ответственности и незаменимый опыт. Не случайно некоторые из этих проектов обозначены на портале ООН как передовой опыт.

ASAN Xidmət на практике реализует политическую волю руководства страны. Концепция оказания помощи семейному бизнесу «ABAD» в этой системе направлена на повышение благосостояния населения, экономическое развитие регионов и поощрение социально-экономической активности населения. Создание системы «ASAN viza», упрощающей процедуру выдачи электронных виз иностранцам и лицам без гражданства, стало еще одним шагом в развитии госагентства.

Пройденный за эти годы путь делает опыт агентства привлекательным и для других стран. Уже заключено несколько меморандумов о сотрудничестве с Италией, Кореей, Францией, Индонезией, Черногорией и международной организацией ISESCO. Но самое главное то, что службой ASAN Xidmət, прежде всего, довольны граждане Азербайджана. Социологические опросы населения показывают, что все 100% голосуют за ASAN Xidmət.

Бренд страны

Одним из успешных проектов ASAN Xidmət эксперты называют создание электронного реестра лиц, занятых на строительстве многоквартирных жилых зданий. Как известно, меры по усилению контрольных мероприятий для предотвращения неформальных трудовых отношений в строительном секторе санкционировал своим указом глава государства. Согласно документу, на первом этапе для реализации комплекса мер в Баку был проведен пилотный проект. В его рамках предусматривалось создание электронного реестра физических и юридических лиц, занятых на строительстве многоквартирных жилых зданий, интеграция системы базы данных Министерства труда и социальной защиты о заключении трудового договора (контракта) в систему новой структуры.

Кроме того, за счет строительных компаний на объектах были установлены камеры online-наблюдения за реализацией трудовых контрактов. Для решения этих задач в ASAN Xidmət в апреле прошлого года открылся Центр мониторинга трудовых отношений, который с первых же дней занялся также анализом отчетов министерств налогов, труда и соцзащиты о незаконных трудовых отношениях, документированием фактов таких отношений и информированием государственных органов.

Таким образом, полномочия и сфера деятельности ASAN Xidmət в очередной раз расширилась; Центр мониторинга трудовых отношений стал вести наблюдение посредством установленных на строительных объектах камер, формировать систему идентификации работников и осуществлять управление ею.

За пять лет деятельности центров ASAN Xidmət эта система доказала свою значимость и важность в Азербайджане. Это новшество, созданное Азербайджаном, - бренд страны. И здесь речь идет не столько об открытии универсальных зданий, сколько об организации деятельности, работе с гражданами, обеспечении прозрачности в процессе работы. Все это требовало современного подхода и максимально эффективной работы молодых специалистов. За прошедшие годы деятельности ASAN Xidmət доказал, что это состоявшийся механизм, основными принципами работы которого являются прозрачность, удобство, вежливость, оперативность и ответственность, и сотрудники делают все, чтобы достичь этой цели в максимально короткие сроки.

За последние годы Азербайджан добился ощутимых достижений в области информационных технологий. Вместе со стремительной компьютеризацией, ростом числа интернет-пользователей в стране формируется достаточно емкий рынок электронных инновационных услуг. Подлинным прорывом в этом плане стало создание службы ASAN Xidmət, за сравнительно небольшой срок превратившейся в наиболее популярный бренд «электронного правительства». В то же время в различных направлениях IT-производства постепенно формируются узнаваемые в стране и за ее пределами торговые марки.

Сформированные Государственным агентством по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана и действующие в стране уже второй год центры ASAN Xidmət стали подлинным прорывом в сфере оказания госструктурами услуг гражданам. Применение абсолютно прозрачного механизма контроля с повсеместным внедрением информационных технологий и принципа «одного окна» способствовало заметному ускорению процесса делопроизводства. А главное - помогло изжить имеющийся негатив в системе государственного управления - элементы коррупции, бюрократические проволочки и иные препятствия.

Важно все - и «социалка», и экология

Неизменно большой резонанс вызывают массовые экологические акции «Бумага в обмен на дерево», стартовавшие три года назад и осуществляемые Общественным объединением IDEA и ASAN Xidmət. Во время мероприятий приемные пункты макулатуры устанавливаются не только в Баку, но и регионах. Большую активность проявляют Фонд Гeйдapа Aлиeва, Министерство юстиции, Госфонд социальной защиты, ЗАО «Азербайджан демир йоллары», компания Azərsun, азербайджанское представительство ЮНИСЕФ, Экологическое управление ГНКАР, Государственный педагогический колледж, Национальная авиационная академия, Институт зоологии НАНА, издательство «Азернешр», несколько структур из Гянджи - Управление культуры и туризма, городская больница имени Аббаса Саххата, госуниверситет, два профессиональных лицея, Центр дебатов, средняя школа города Нафталан, отдел образования Сумгайыта и т.д.

Идея акции, которая в принципе напоминает сбор макулатуры, заключается в предотвращении попадания отходов, считающихся вторичными ресурсами, в окружающую среду и вовлечении их в хозяйственный оборот.

По оценкам экспертов, ежегодно такой мегаполис, как Баку, выбрасывает порядка 100 млн тонн бумаги, которая отправляется на свалки, увеличивая количество мусора вокруг города. Поэтому главной задачей организаторов акции становится привлечение внимания людей к необходимости изменения подобной ситуации, осознанию того, что вовлечение макулатуры во вторичную переработку спасает от вырубки сотни деревьев. Достаточно сказать, что одна ее тонна сохраняет примерно двадцать пять деревьев. Таким образом, формула проста: 50 кг бумаги - одно дерево. «Это был отличный способ объединить молодых людей Азербайджана и сосредоточиться на экологических проблемах», - отметила лидер IDEA Лейла Aлиeва, запуская проект. По ее словам, если человек не изменит своего отношения к окружающей среде, будущие экологические катастрофы будут представлять угрозу для всего человечества.

Служба ASAN Xidmət изначально осуществляет множество социальных проектов, в числе которых сдача крови для детей, больных гемофилией, или проект по сбору макулатуры. А одним из принципов деятельности агентства является предоставление бесплатной мобильной помощи по оказанию всех видов услуг инвалидам и детям с ограниченными физическими возможностями.

Большинство работников службы - это командированные в ASAN представители госструктур, а также волонтеры - в основном студенты вузов страны. Сотрудники агентства, то есть администрация ASAN Xidmət, составляют порядка 10% от всего коллектива каждого центра службы. А для того, чтобы устроиться на работу в ASAN Xidmət , нужно, как и всем государственным служащим, сдать экзамены в Госкомиссии по вопросам государственной службы при Президенте Азербайджана, после чего пройти ряд собеседований с представителями агентства. Ведь каждый сотрудник, говорят здесь, кроме профессиональных навыков, должен обладать рядом других качеств - умением общаться с клиентами, правильно реагировать на «проблемных» граждан, быстро и четко ориентироваться и действовать в стрессовых ситуациях и так далее.


Галия АЛИЕВА
Новости читали: 232 раз




 

Другие новости

18.11.2018
В Пакистане задержана гражданка Азербайджана, находившаяся в розыске по обвинению в торговле наркотиками и людьми
18.11.2018
В понедельник в Баку будет дождливо
18.11.2018
Организаторы несанкционированной акции ПНФА обвиняются по двум статьям – Полиция Баку
18.11.2018
Новая модель образования
18.11.2018
Сегодня состоится суд над задержанным после несанкционированной акции Али Керимли


    ,    
Как Вы считаете, чего не хватает нашей медицине?
Квалифицированных специалистов
Современной техники
Финансирования
Другое

  Результаты       Участники:464

        Авторские права защищены. Ссылка при использовании материалов сайта обязательна. При использовании информации на веб-страницах соответствующий переход обязателен. Designed by inetlab.info